混亂的獨立日

公司終於獨立成功 . 一直以來 , 我們收到的訊息是舊公司會支援我們 , 結果是 ... 相信只有雙方的高層才知道真正原因吧 !

原定的 Leader Training 沒有了 , 全部同事被推出去 " 做機 " . Check-in Counter 一片混亂  , 人龍長到可以繞機場一圈吧 . 同事 Check-in 慢 及 出錯 是很正常 . 什麼也不會 , 沒正式跟師 , 就上戰場 !

小妹算幸運吧 ! 做回自己熟悉的一 Part . 從前 FLT Full 沒大不了 , 一拖三絕對卓卓有餘 , 現在 ...  小妹第一班 " 睇 " 的機 , 小妹一拖三 , 全是白紙 , 站在機口什麼也不會 . 面對五十多個轉機乘客 , 外加 Check-in Counter 送的二十多個 Visa Check . 那一刻 ,  發瘋了 . 教同事如何入 APIS 已用盡小妹的體力 ... 開始登機時  , 小妹還在跟一班轉機乘客摶鬥 , 另一邊同事卻大叫小妹 System 噹機了 . 航班延遲二十五分鐘 , 只因檢查證件 .

這是小妹第一班做 Leader 的機 , 接住每班如是 . 沒支援 , 沒經驗的情況下 , 小妹已經不是一個 " 睇機 " , 而是全部 Post 位習於一身的人 . 每天上班都想哭 , 辛苦  , 不夠睡 , 沒飯吃 ... 是這個星期的寫照 . 同事們見面都會互相鼓勵 , 希望可以捱得下去 ...

這星期最難忘莫過於 " 睇 " 了一班前往峇里島的航班 , 大陸乘客因本航機 Delay , 大發雷霆 ,  群起圍攻我們 , 當中一位高層被迫到當場暈到要送入醫院 . 登機口被乘客攔住了 , 閘口的所有設施被該班大陸乘客全部霸佔 , 他們甚至用了閘口的 PA 來做責罵我們的廣播 . 他們早已失控 , 小妹 Call 了好幾次 Police 前來也未能清場 . 他們要的 , 相信大家很清楚 , 他們絕對是獅子開大口 . 暴民絕對是他們的寫照 ... 上機後 , 他們繼續發揮他們的團結力量 , 用盡方法阻止航班關門 ... 那班機後 , 小妹失聲了 ...

沒完沒了的 Delay , 於同事們的努力下 , 開始有所改善 . 經過好幾天的實戰 , 同事 Check-in 快了 . 機口才開始順利一點點 ... 小妹努力地教同機同事如何做 Airside Duty , 不用他們精 , 最少要知道自己來到機口要 Print 什麼 . 無奈公司由不同航空公司的人組成 , 每個人的方法也不同 , 我教的 , 新同事比較接受 , 而舊同事早有自己一套 , 說真 , 很累很累 ... 同時亦很無奈 .

最近 , 公司才剛開始獨立 , 會忙好一排 , 睡覺時間也不夠 , 相信遲些才能跟大家報告最新情況 . 雖然真的很辛苦 , 甚至辛苦到嘔了兩次 ( 原來做到嘔是真的 ) , 但這是我的選擇 , 只好盡量堅持下去 . 相信一個月後 , 會有好日子降臨 ...