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《三萬呎高空上的阿四任務──空姐事件簿VIII》

Holing 於 2014-05-29 11:29:00 發表  |  累積瀏覽 345

分類:書評

《三萬呎高空上的阿四任務──空姐事件簿VIII》
作者:藍海寧
出版社:WHY出版

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  相隔約一年,我再次讀海寧的作品,雖已是2011年的舊作,但讀起來仍是津津有味。

  隨著中國內地同胞的生活改善,出門外遊的中國人越來越多。因為富有,更有不少人每次出門都是乘坐商務甚至頭等客艙。中國因為突然經濟起飛,教育和人文質素都未能跟上步伐,所以在各大傳媒也常常聽到中國人在世界各地出現的不文明現象,而在航班上的故事更多不勝數。

   在網絡上,常常傳出各大航空公司的空中服務員投訴,今天的航班上又遇到如何「極品」的中國籍乘客,事件千奇百怪,有些嚴重的更被機長要求下機。部分中國 乘客的惡行的確令人發指,網絡上抨擊中國遊客的網民及空服員更多不勝數。海寧服務的航空公司當然也逃不過中國遊客,她也在航班上遇上不少態度惡劣的同胞。

   為什麼我喜歡讀海寧的文章,因為她的文字總是帶著溫情與體諒,即使遇上難應付的國內乘客,她的文字還是實話實說,沒有半點民族抨擊,也沒有一點怨氣。雖 然本輯故事主要記錄她和同事們在航班上被任勞任怨的氣結事,但文字間卻沒有埋怨,給人正面的力量,也令讀者看到海寧的修養。每天被自由行包圍的我們,雖不 至於服務同胞,但不少市民已經一肚怨氣,滿街對罵。相反,經常被中國遊客勞役的海寧,在文字之間仍能如此氣定神閒,這不是因為她認同中國人的惡習,而是她 的個人修養讓她懂得體諒,是智慧的表現。

  除了分享「做阿四」的經歷,這次的作品還有許多 讓我大開眼界的介紹。車船偷渡的事件我們聽過許多,沒想到,飛機也有偷渡客,「買二送一的偷渡客」海寧就告訴你一個真實個案;很多時候,旅客帶嬰兒上機, 都要借用航空公司的嬰兒籃,原來某些航空公司還可以讓乘客帶汽車座椅上機;「聾啞乘客」一篇中提到有些航空公司會為空服員提供手語課程,協助有需要的乘 客。但根據我之前學習手語所知,世界各地的手語都大不同,單是香港和內地已有兩套手語,所以我相信,空服員學習的手語只能照顧當地的聾啞乘客,與國際聾啞 乘客溝通相信還是需要多花點時間。


感謝 Holing 提供以上資料
Holing 的網誌: http://linglingholing.mysinablog.com/index.php




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