我每個禮拜有一個小時在一個歐洲線上華語教學平台工作，學生是一個西班牙女性M。在教她以前，我遇到的西班牙人真的就像大家印象中的一樣陽光、熱情、開朗，但是M卻常常讓我在螢幕的這一段為她的鬱悶感到不知所措。
M當初是因為認識了台灣的朋友才開始學中文，目前已經自學中文五年了，中文講得非常好！她還來過台灣找了她的朋友兩次。
M現在是一個護士，今年51歲，因為西班牙失業率近幾年急速攀升，工作越來越沒有保障，因此M在去年為了豐厚的退休金隻身前往英國，和一家醫院簽了兩年約，在那裏工作。
最近這幾次的家教，讓我覺得其實她更需要的是心理醫師。
她說她的英國同事跟印度同事們就跟巫婆一樣 ，「不是像巫婆一樣，她們，就是巫婆！」她嚴厲修正。她的同事不僅不幫助她，彼此之間也不互相幫助。
在以前她工作的西班牙醫院，已經全面電腦化了，所有醫療紀錄都在電腦裡可以查的到，可是現在她在英國工作的醫院，還是仰賴大量的紙本作業，造成很多麻煩與不便。
前幾堂課在課堂上，她常常突然在Skype的另一端靜止下來，什麼都不說，只聽到很深很深的嘆氣聲。上次下課前十分鐘，在一陣靜默和嘆氣後，Skype對話框出現一句：「我很後悔我來這裡。」
「那怎麼辦呢？」我小心翼翼的問。
「不能怎麼辦，我跟英國醫院簽了兩年約，我沒辦法走。」M無奈地說。
除了對於工作上的否定，也有很多對於語言學習的否定：
「我的聽力很差，不僅中文聽不懂，連英文也聽不太懂，所以在英國工作很辛苦。」
但是就我的觀察，她的聽力其實很好，在練習生詞聽寫的時候，也都能夠答對八成，可是她很容易為了答錯的那兩成全面否定自己。
我已經跟她說過無數次：
「相信我，你的聽力很好，真的很棒，那些錯的生詞，都是我們最近才學的，不熟悉是應該的呀！」
一陣靜默伴隨一兩聲嘆氣...........
「M，妳還在嗎？」有時候靜默久到我必須確認Skype沒有斷線。
「si si si...」
每次上課我都會先熱情的打招呼：
「HOLA! 今天還好嗎？」
「還可以。我總是還可以，因為在這裡工作，『很好』是不可能的，所以都是還可以。」
好... ... 那試試看：「最近有什麼開心的事嗎？」
「沒有。」
我超想把我的舌頭剪掉，問這什麼爛問題！
「那，最近跟朋友去了哪裡嗎？」
「沒有。沒有朋友。」
拜託誰拿針跟線把我的嘴巴縫起來吧！
「下次什麼時候回西班牙呢？」這總可以cheer her up a bit了吧！
「下次，下個月底吧！」她意興闌珊的回答著。
「好棒！(裝high) 至少我們可以期待下次回西班牙阿！」
在一陣靜默+嘆氣之後，有一個聲音幽幽的說：「可能吧... ... 」
好！我放棄！那我們來上課吧！
今天剛好有一個生詞是「缺點」，我當然把它的反義詞「優點」也介紹給她，然後問：「M，說說看，妳的優點是什麼呢？」
地球那一端長嘆一口氣，我馬上知道大事不妙。但說出去的話就跟潑出去的水一樣收不回來了。
「我覺得我沒有優點，什麼優點都沒有。」
自己捅的簍子自己收拾：
「我覺得妳很勇敢阿！自己一個人跑去英國了，很厲害呢！」
一陣靜默+越來越長的嘆氣。
我真的沒轍了... ...
下課前，我總是會說 "Have a nice day!"
沒想到連這個也不行！
"I will try.....But it's very hard for me...."
換我靜默了。
遇到這樣的學生要怎麼辦啊 T^T
下次來教她罵髒話好了...
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