第185封信 (離別第214天)

你好！

昨天中午，爸爸親自前往旺角彌敦道639號雅蘭中心20樓那間直銷公司。在這之前，爸爸先後六次在電話中獲他們答應會解決問題，結果六次都是謊話。對別人的承諾，在他們等如放屁。爸爸不明白，為何用這种手法做生意，也可生存？

在雅蘭商場地下，有一部專用升降機直達20樓直銷公司門市部，倒也方便。那裡的气芬與街邊地舖熱情招呼顧客的情景截然不同。在門口站着一位穿着銷售員制服，身材略胖的男子，背靠收銀柜，右手拿着一部手提電話，不知是在撥號還是在玩別的甚麼。爸爸如透明人一樣走到他面前說明來意。他揮揮手，頭也不抬地叫爸爸去找家俱部。

找到家俱部，看到幾個銷售員像遊魂般走來走去，還有五、六個顧客，在沒人理會的情形下，參觀店內的陳列貨品。爸爸向一位女銷售員出示購貨單，告訴她，我因為交了錢已一個月，仍然未收到貨品，特來交涉解決的。她拿了爸的購貨單轉身离去，爸忙叫住她，讓她先將購貨單交還。否則她將購貨單弄掉了，爸豈不是變了白撞。她去打了一大輪電話回來說，貨倉部的人午飯去了，叫爸爸等對方午飯完再說。爸爸忍住气答她：我已等了整整一個月，不能再等，你去叫經理來跟我說，要不，我就開始幫你趕客了。

不一會，她找來一個不穿制服的男子，也不知是經理還是家俱部的部長。他尚算客气，不至於太過令人反感。他聽爸爸講完整件事，接着打了幾個電話之後，答應爸爸在星期四(10月2號)送來貨品，接着他又帶爸爸到那張組合床樣辦前，問清楚哪個部件須更換，承諾到時一并解決。

臨走，爸爸跟他要名片，說明如果星期四送貨又是假的，爸便找他算帳，他沒有名片，只在爸的購貨單上寫下一個電話號碼和一個〝譚〞姓。

人世間种种大大小小(包括國與國之間)的糾紛，能夠和平解決是最好不過的。如果要用到激烈的爭執甚或戰爭才能解決問題的話，就算獲勝一方，也必定要付出代價，有時甚至會得不償失。因此，我們的祖先總結出「以和為貴」，「和气生財」等寶貴的人生經驗。