13.11.2014
last flight 完左後 , 小地勤就係坐係到做看更 . 睇住師傅出出入入咁整依樣整個樣 . 睇完最新一集老表 , 你好 hea . 再睇多三集十二道鋒味 , 終於捱到五點幾 , 有同事返黎頂我走 .
不幸地 , 晨早流流 , 門都未開 , 五點幾就有客落黎嘈 . 簡單黎講 , 個客無恥 . 櫃位同事叫佢去打包行李 , 但佢無去到 , 覺得自己係商務客人就可以大條道理叫貴賓室同事攪掂佢 .
五點幾 , 我地開六點 , 門開左一半 , 佢照衝入黎 , 已經有問題 . 仲要話我地唔幫佢 . 當時小地勤已經收工 , 穿便服 . 同事剛上班 , 等小地勤換完衫先到佢 . 一個收左工 , 一個未返工 , 仲要係穿便服 , 都要被人鬧 .
內容係話我地唔肯幫佢打包 .事實係我地根本無紙箱提供 , 大老我地依到係貴賓室 ,
邊到搵個中型紙箱比你 . 我地搵左幾個大紙袋 , 佢又話唔 ok . 比個 A4 紙箱佢又話太細 . 所以我地就被佢鬧話 service 唔好
, 依樣個樣 . 鬧到六點鐘個同事都返埋 , 都被佢捉住左 .
客人覺得自己永遠係受害者 , 我地係衰人唔比紙箱佢打包 .
小地勤就覺得自己做太多 , 都收左工 , 理得佢死 . 穿制服就話走唔到 , 穿便服都捉住我地 , 佢痴痴地 . 最後又係話投訴囉 .
勁想問個客投訴我地咩野 ? 投訴無紙箱比個紙袋佢 ? 定投訴我收左工仲理佢 ? 定投訴同事未夠鐘返工 , 又搵唔到紙箱比佢 ?又可能係投訴我地未夠六點就放左佢入去 , 攪到佢無早餐食 ?
唔明點解客人唔比人收工 ? 佢買左我公司機票 , 唔係買起左我掛 . 見到人地無穿制服 , 行左出門口都仲捉住人地 , 佢真係以為自己係我老闆 ? 或者佢老闆要佢24小時開工 , 佢就迫我地都要咁做 , 奇怪 !
慶幸香港曾經被英國統治 , 所以都學到西方國家既少少人權 . 如果我係中國大陸上班 , 可能早就捱死左 ...
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貴賓室工作篇
