前陣子友聚,朋友提議下次聚會到內地吃海底撈火鍋,我們並不熱衷火鍋,聚會幾乎每次也是吃中式小菜,大膽提議吃火鍋而且還要到內地,有想過這家店是不是她有股份。但這時候另一位友Y也說試過這家海底撈火鍋,評語是『好正,一定要一試』。難得有兩位友也大讚這家店,想必有它的過人之處。
聚會還沒約成,早幾天和男友家人一起去了兩天廣州短遊,平日和男友去旅行都是行到邊食到邊,而更大的可能是唔食飯(我們是奇怪的兩口子,去旅行時常常不吃飯....),但和家人去的旅行『吃』是重點,因此一定要定好每家餐廳。出發前上網搜尋『吃』的資料時,發現北京路也開了這家海底撈,廣州版openrice上的評價,全都是正評(!!!),大部份都說服務很貼心,達5星級酒店的質素,一定要試之類。
但鑑於網絡騙案現在非常普遍,買LIKE買讚是家常便飯,有理由相信那些正評是買回來的,深信還是有機會中伏呀~~但因自家好友曾點讚,因此還是冒著可能會中伏的心態去了試一試。
這家火鍋24小時經營,但因為是大熱推介店,無時無刻都爆滿。由於一頓火鍋吃上2小時是等閒事,因此等位需時甚久。貼心的店家在客人等候期間提供免費小食飲品,除了小食,還有特別的等待服務包括清潔電話、女仕美甲(!!!)、男仕刷鞋(??)等。那天下午三時左右到達,不是吃飯高峰期,不用等位因此沒試到美甲和刷鞋的服務,飲恨呀~~~~
甫入座,店員立即送上透明的zip up 手機袋(保鮮袋的細版)和圍裙、眼鏡布和紮頭髮的橡巾,店員解釋這些都是避免火鍋湯汁濺到手機/衣服/眼鏡/頭髮,我知道很多火鍋店都有圍巾提供,但連手機、眼鏡和頭髮這些細微的都照顧到,真的好貼心。
內地人喜好吃辣,其他食客點的都是滿滿辣椒的麻辣鍋,我們不吃辣,於是店員推薦蕃茄湯底(右邊紅紅的,好好吃~~)和雜菌湯底(左邊的,就像清湯)。
內地火鍋的食物種類和香港有點不同,在香港吃火鍋除了必吃的肥牛,個人幾乎不吃內臟,最喜歡吃丸類腸仔栗米等cheap 野(哈哈~~),但在內地吃火鍋幾頁menu都是內臟,而且價格便宜;而丸類只有兩三款選擇,8粒肉丸盛惠48蚊人民幣,接近10元港幣一粒肉丸(!)。
我想這就是所謂的『國情不同』吧。
這家餐廳服務真的很到位也很熱情,用餐的中途幾度誤會自己是土豪和富二代。由於檯面很大,男友的爸爸站起來想從鍋中撈食物,店員立即衝來跟男友的爸爸說︰『伯父您辛苦了,我來為你服務吧!』,還給了個背墊給伯父。又一次,我低頭玩手機,店員為我挾菜,不小心掉了一條菜心,店員認真道歉,我們都說沒打緊(一條菜者....),過一陣子店員再回來說很抱歉搞砸了(其實...真係一條菜者...),送上一盤菜作補償,受寵若驚!
除了服務貼心,店內環境也很好,火鍋檯很大(香港的有時很壓逼....),座位很舒適,廁所是我見過廣州最好的廁所,門口還有服務員微笑為你遞紙巾!
喜不喜歡這種熱情招待是其次,店員誠意服務的倒是肯定的。不是任食,點了15樣東西連飲品結帳每人約100元人民幣,是家有趣又值得欣賞的店。