斷斷續續地寫了六年”拉記見聞”
六年時間由職場新鮮人變成半個”老海鮮”…
除了2009年寫過一篇
Librarian的迷思外,
我再也沒有在Freeland介紹過我自己的專業
今天興之所至…想和大家分享我的日常工作
(這一篇將會嚴重中英夾雜…請原諒我有些字詞真的不知道怎樣翻譯成中文)
承接”迷思”的那一篇blog,
在你眼中Librarian又是一個什麼樣的職業?
說穿了Librarian勉強算是客戶服務的一種…
首先要說我們的工作環境-圖書館
圖書館分為: 國立圖書館, 公共圖書館, School Library, Academic Library, Special Library
不同的圖書館都有不同的服務對象, 而在不同圖書館工作的Librarian都有不同的職責
(相信我, 除了借書還書上架還有很多很多的工作!!)
我是在Academic Library工作, 所以說說Academic Library的運作
Academic Library 就是大學(或大專)裡的圖書館
服務對象主要是學生及其教職員
一個academic library有大大小小的部門
主要歸納為backend和前線
Backend負責的範圍有:
Library Management System, 圖書館網頁(包括網頁內的discovery layer), acquisition, cataloging, 訂閱期刊, 電子資源 (e.g. 電子書, databases, streaming videos etc), copyright, archiving, repository 等等
(好久沒有接觸backend的工作, 希望沒有遺留什麼吧)
前線的工作就是和學生和教職員打交道
而我就是front end裡面的一個小小liaison librarian (或稱subject librarian)
除了借書,還書和上架外…. 究竟一個liaison librarian還要做什麼?
1) 解答學生各類功課上的問題 (面對面/電話/email)
每一個liaison librarian都有所負責的科目
當然不用成為專家,但至少要對它有一定程度的認知
必須了解那個範圍有什麼有用的資源,或知道怎樣去找資料
無論是唸文憑還是博士,學生還是很喜歡去圖書館問功課
(大家明白為什麼做個librarian是需要post-grad的學歷吧?)
年資比較久的同事說…唸phd的最喜歡找librarian幫忙
而他們那些research topic是最令人頭痛
2) 和負責的學系打交道
有些liaison librarian是要去參加學系的部門會議 (其實我有時候也需要…)
和學系的教職員打好關係, 看看圖書館可以怎樣支持他們教學(或做研究)等等
對! 我們是要支援在做研究的教職員…
還要從他們口中得知課程的教科書是什麼, readings是什麼
方便我們把e-reserve放到網路上面
3)買書(或其他資源)
知道他們用什麼教科書,之後當然為圖書館添加那些書本
除此以外,我們還是看看有什麼其他合適資源
之後用有限的資金去購買和建議給教職員
有時候還要提醒教職員有什麼教科書有新版本,著他們更新Reading list
要不…..有些教職員會一直用很舊的版本….唉
4) library tour/ information literacy session
O week的時候我們要帶library tour,
介紹一下圖書館有什麼設施和資源
還有不同的information literacy session 教學生要怎樣用database ,怎樣找有用的資料做功課
現在市面上有很多referencing tools, e.g. Endnotes & Refworks
學生不用自己白手做reference
但取而代之就是要教學生怎樣用那些軟件
有academic library是有一個特別小組負責那個軟件
5) 設立/更新Referencing guide
雖說有很多軟件幫忙做reference
但每一間大學都會有自己的referencing style
而我們就是要負責更新這些Referencing style
6)宣傳圖書館
現在social media十分流行, 有不少圖書館都有自己的twitter/facebook
這些官方帳戶不可以隨意的PO
有一定的指引和topic要跟隨
librarian輪流在背後默默地出po來宣傳圖書館
7)清理館藏
每年有N本書出版, 但圖書館的空間是十分有限的
所以其中一項工作就是清除一些無人問津的館藏
8)受氣
對!受氣是包括在工作範疇裡
有很多學生喜歡在圖書館撒野
覺得他們交了學費就是他們支付我們的薪水
他們就是大爺,他們想要什麼就必須要即時送到他們面前
有時候不關我們圖書館的事,他們會照樣對著我們撒野
每天面對著這些奧客, EQ一定要高(不高也會被訓練成很高吧?)
(其實所有前線的工作人員都一定有這個經驗吧?)
想不到竟然可以寫了一千多字…
我累了…
暫時到這裡吧…如果有什麼遺留就下次再說吧
珮夫人
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Librarian的日常工作
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