第一時間接收傷者的監利縣人民醫院，當局組織的青年義工9時已在列隊，《蘋果》記者所見，一有家屬到來義工們便立刻上前圍住，兩個夾一個，全程「陪伴」，並阻止記者拍攝。該院雖只有三、五名生還者住院，昨日卻不斷有乘客家屬到來瞭解失蹤親人的消息，即使名字對不上，不少親屬仍要求進病房尋親，希望有奇蹟。
通往沉船地點的道路昨一早就有大批武警把守，事故現場約15公里的範圍禁止所有救援隊以外的人進入。一位來自江蘇的女士告訴《蘋果》：「不給進，我已經等了一個小時了，我父母在船上。政府招待是招待了，就是不給我們消息。」封鎖線前，有人掩面哭泣，癱軟在地；也有人表示不滿，質疑當局救援遲緩，甚至隱瞞真相。一位男士表示，隨着時間過去，對父母生還已不抱希望，只是想接近他們，也接近真相：「現在這樣我很懷疑政府放到網上的消息是不是真的。」而現場的保安也只能安撫他們：「等候接待、等候安排。」
監利縣榮城殯儀館昨早已準備大批冰棺，一排排陳列着。午後發現船難死者遺體驟增被送到該處。傍晚開始大批公安，武警甚至特警在殯儀館內外戒備，禁止所有「閒人」包括乘客家屬和記者入內。對面馬路的封鎖線前，越來越多乘客家屬聚集。由最初到醫院、到江邊、到現在到殯儀館等消息，家屬心情五味雜陳。
來自重慶的何德海想到船上48歲大姐忍不住落淚，他批評救援非常緩慢：「船扣在那裏三天，即使有生存的希望也已不存在了。」據悉，當局將在明天安排部份家屬認屍。
 ■湖北監利縣有殯儀館準備冰棺，隨時處理遇難者遺體。 路透社
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 ■冰棺擺滿殯儀館靈堂。
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天黑後，更多江蘇南京等地家屬由多輛大巴車送抵監利，先到縣人民醫院，但被告知不是接待的地方，再被車去酒店安頓，他們一臉疲憊同憂傷。當局統計昨晚由200名乘客家屬抵達監利，已派出400名工作人員一對一接待。
出事的東方之星客輪上有近百名旅客來自上海，昨午大批家屬示威要求相關部門交代失蹤親人情況，部份家屬在政府前廣場坐地痛哭，亦有情緒激動的家屬，推撞政府大閘，台灣壹電視拍下了過程。也有四十名家屬遊行往上海市政府請願，一路高喊：「上海政府，還我親人」，走到人民廣場遇上公安攔阻。其中一名家屬表示，大部份資訊都是從網上得知，他們要求政府提供官方乘客名單，交代乘客的生死狀況。
《蘋果》記者
 ■何德海（箭嘴示）不滿政府救援緩慢。
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 ■客輪400多人生死未卜，悲痛的失蹤者家屬相擁痛哭。
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