我地永遠接屎波

01.08.2015

最近女排成員都坐我們機回家鄉 . 某天 , 小地勤就遇上了一件麻煩事 .

女排成員被安排到貴賓室休息 , 等候上機 . 當她來到時 , 她第一句是 " 我的行李牌呢 ? " . 小地勤起初以為她的行李牌不見了 , 結果原來另有故事 . 小地勤循例請她先坐下休息 , 由我去幫她瞭解一下整件事 .

原來 Check-in 的那位小地勤 , 應該係新人吧 ! 當時 , 飛機剛換機 , 所有乘客的位置被重新安排 , 那位地勤知道乘客是女排成員 , 是公司貴賓 , 所以在沒有幫乘客寄行李的情況下 , 先給登機證乘客 , 讓她先到貴賓室休息 . 這是那位地勤事後的解釋 .

她應該以為在貴賓室工作的我 , 並不知道 Check-in 的程序吧 ! 無錯 , 我已經沒 Check-in 三年 , 但並不代表我咩都唔識 ! 我曾經做過 Airside , Landside , 甚至 Duty Desk 同編更 , 那位地勤犯錯了 , 卻以為可以騙過我 .

出到登機證 , 又點會出唔到行李帶 ? 電腦記錄不會騙人的 , 明明顯示已出一條行李帶 , 但為何當時要把客人件行李 Hold 係櫃台 ? 相信係掃把與同事溝通出現問題 , 簡單一句 " 同事太新 " , 唔明掃把既指示 . 另一件事係 , 同事由始至終就忘了比返張行李收據個客人 , 再誤道左客人黎貴賓室找我要回那張小小的行李收據 .

一個錯已做成了 , 我只好幫忙補鑊 , 結果再被另一位自以為係 Senior 既同事 Hea 我 , 我一向係電話同客人面前態度都好好 , 結果個同事就比說話我聽 , 一句 " Counter 好忙 " , 我即時強硬咁答 " 你 Check 下個 Record 先好同我講好忙 , 依位係 VIP , 我唔知你 Counter 個同事點同個 VIP 講 , 依加你地再唔攞返個行李牌入黎 , 唔好怪我同 VIP Desk 講返 " .

半小時後 , 仍唔見有 Counter 同事回覆我 , 我再打返去比那位 Senior 問情況 , 結果聽到佢一句細細聲講 " PK , 唔記得左件事 " . 那位 Senior 即時轉口氣話比個 Number 佢就得架啦 , 唔洗行李牌 . 小地勤真係佛都有火 " VIP 堅持要行李牌 , 因為係你同事答應在先 " . 那位 Senior 答 " 又唔關我事 , 我點知 ! " 我就學返佢 " 坦白講 , 更加唔關我事 , 假如一開頭那位同事無發夢就唔會出錯 , 假如係女排入黎前 , 你地就同我地講一聲 , 我都仲識應付 , 假如剛剛你無答應攞行李牌入黎 , 我亦唔會再問 , 麻煩你將行李牌攞入黎 , 否則得失左個 VIP , 係唔係你負責 ? "

一個同事發夢 , 做錯事 , 另一個同事失憶 , 忘記了 , 最後由我跟呀姐講 , 呀姐出面 , 行李牌實會到手 .

當行李牌事件完結後 , 又係那位發夢地勤無啦啦同客人講會 Upgrade 佢 , 仲講到已經 Upgrade 左 , 所以乘客先可以入 VIP Lounge . 實質公司係建議 Flight Full 時 , 首先 Upgrade 女排成員 . 結果又要補多個鑊 .

小地勤唔想分你地出面 , 同我地入面 , 因為大家都係地勤 , 我亦係出面入黎 , 幫得實幫 , 結果我就接左個屎波 , 再被某些想淡化件事既人係呀姐面前講左幾句 , 攪到好似我專登攪大件事咁 !

應該要多謝掃把幫我跟呀姐講返成件事 , 不過掃把就爆左我晨早少客 , 本身我仲睇緊網上新聞 , 本來件事就係 " 搵人比返個行李牌客人 " 就完結 , 結果攪出咁多事 , 你估佢 ( 我 ) 得閒得制想玩野咩 , 佢 ( 我 ) 本身可以好 Hea , 結果為左個行李牌攪左成個鐘 . 重點係當日老闆都係貴賓室內兼同女排成員同機 .

永遠一個錯 , 就推個波出去 , 不幸的是 , 我地鐘意接屎波 , 因為我地真心幫客人 , 結果有時係好心卻屎上身 ... ... 我今次的確做多了 .