hard sell是一種區別於軟銷的促銷方式,指的是利用一次又一次的廣告記憶強迫消費者記住企業的品牌。這種促銷方式在汽車行業最為常見,而在美容服務行業中也普遍存在——時不時給你推送廣告、大街上給你發傳單、甚至是銷售人員直接拉你進去體驗等,這種方式通常帶有強烈的強迫性,讓我們感覺不舒服。而軟銷則側重於用暗示的方法讓消費者記住其廣告,從而達到宣傳企業品牌的效果。
You beauty一直都非常反對hard sell的方式,他們都認為顧客才是第一位的,吸引顧客、留住顧客的是企業的核心競爭力而不是花哨而強硬的促銷手段。每一位到you beauty來體驗的顧客,都會感受到家一般的溫暖,而不是像工作中上級帶給你的壓迫感,只有真正放鬆,才能使肌膚煥發出最年輕的光彩,不要讓美麗變成一種壓力。