所謂的「問題行為」，指的是對共同體（包含家庭、職場、學校、地區等）造成實質困擾的行為。
也就是說，沒造成實質困擾，就不算是問題行為。例如，父母都認為孩子讀書不用功不行，當孩子不用功時，父母就會忍不住責罵他們；但是孩子不用功，並不會對父母造成實質困擾，因此不能算是問題行為
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不過，也不是所有不會對共同體造成實質困擾的行為，就可以說是適當的行為。例如，學生不用功，雖然只對自己不利，不會影響別人，但是為人師表者卻不能置之不理。我將這種不算問題也稱不上適當的行為，稱為「中性行為」。
孩子做出問題行為時，父母不能不處理。例如孩子在捷運上喧嘩，打擾到別人時，父母如果以孩子是為了引起關注為由，刻意不理會，恐怕會被旁人當成是放縱孩子的恐龍父母
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然而，很多父母或老師會把不用功、上學忘東忘西之類的中性行為，也貼上問題行為的標籤，以為自己非處理不可。事實上，對於孩子的中性行為，父母應該尊重孩子的意志，如果孩子沒拜託父母幫忙，父母便無權介入，更沒必要責罵孩子。
有哪些行為算是中性行為？父母該如何看待孩子的中性行為？其實只要從「這件事的最終結果會影響誰？」或是「誰該負起這件事最終的責任？」仔細想想，就能清楚判斷到底是誰該面對的問題。
例如，上學忘東忘西，就是孩子該面對的課題。學校老師常會請家長幫忙檢查孩子每天該帶的東西，這就造成了只有在家長仔細檢查時，孩子才帶得齊全，一旦家長太忙沒檢查，孩子也就跟著忘東忘西，放學回家後還會跟父母說：「都是媽媽(爸爸)沒提醒我，我才會忘記帶！」
這句話隱藏的意思就是，不讓小孩忘記帶東西，是父母的課題。很多父母應該都有這種經驗吧
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很多父母都認為孩子還小，不可能自己確實檢查該帶的東西是否都帶了。然而事實是，比起父母所以為的，孩子在更小的時候就可以獨力完成很多事了，卻因為父母硬要代替孩子扛下責任，導致孩子永遠學不會自立。
包含親子關係在內，所有人際關係上的麻煩都來自於干涉別人的課題，或是自己的課題被別人干涉。雖然父母總是理所當然的要求孩子用功讀書，但其實不可以這樣做，因為用功與否，是孩子自己的課題，父母不應發表任何意見。
有很多父母擔心，不要求孩子用功，孩子就不用功了。不會這樣的，孩子終究會靠自己的判斷決心用功，在那之前，父母只要靜靜觀察就好。
