目標參與者,做好效益分析
公司要做好課程開發工作,首先要找到目標學生,因為公司是為學生培養的,課程的對象也是學生,如果公司不做好目標學生的定位分析,課程缺乏針對性,培訓自然沒有達到預期的效果。
如果公司招聘的是大學畢業生,那麼公司的培訓人員就會根據畢業生的實際情況來制定課程; 如果公司招聘的是更有經驗的社會工作者,那麼培訓人員就要根據他們的情況來調整課程。
對於年輕學生,公司在課程開發中要多使用適合年輕人心理的網路辭彙,力求簡潔高效,生動有趣;在給大齡學生上課時,培訓師應該更加注意課程的系統性和嚴謹性。
總之,公司可以進行教育課程設計開發的宗旨是根據不同學員的需要,彌補他們的不足,有針對性地發展提升學生他們的工作學習能力,切忌盲目隨大流,以自己的想法判斷別人的需求,讓不適合或不需要參加企業培訓的學員參加社會培訓,白白浪費培訓管理資源。
當公司高層、學生上級(業務層)和學生層面的需求不一致甚至衝突時,公司如何制定課程?
課程發展首先要滿足學生的需求,因為培訓的主體是學生,學生不滿意,培訓效果會大大降低,培訓回饋不好,有關領導也會不滿意。其次,課程開發還應努力滿足公司領導和其他銷售人員的需求,在提高學生能力的基礎上,與公司相關部門反復協商,做好協調工作,根據自己的要求,對課程開發的內容進行適當調整,以達到令所有利益相關者滿意的狀態。
公司一般先定位目標學生,分析其興趣,然後做好課程開發。對於一些特殊情況,如果公司內部培訓的時候已經確定了課程,如何根據課程定位目標學生?
企業培訓者需要理解一個概念,目標受訓者具有兩個屬性: 組織屬性和個人屬性。在考慮組織屬性時,培訓者必須從公司發展戰略和業務發展需要中定位目標學員,必須明確課程開發是為了更好地適應公司的發展要求,培訓者必須根據員工的個人需要定位目標學員,重點關注那些積極主動、自我提高、忠於公司的員工的課程開發,通過培訓提高他們的工作技能。一般來說,培訓目標學員要滿足公司的戰略需求、個人願望,並具有培訓價值。
我們以上面提到的我公司為例進一步說明。I公司的培訓體系包括新員工培訓、技術培訓、領導培訓、管理培訓等。無論什麼樣的培訓,我公司都有一套完整的定位目標學生的方法。
比如,在領導力方面的培訓上,該公司總裁在挑選學員時,會先提出通過一系列問題要求,包括我們這些學員應具備的戰略進行思想、商務執行工作能力、忠誠度、大局觀、能否領導全球各地不同國家地區的員工資訊等等,然後再根據設計要求,選出符合社會條件的學員,結合學生他們的實際生活情況,圍繞I公司的發展研究目標和策略,來設置培訓教育課程,挖掘他們的潛力,提升領導力,使他們已經成為影響公司的骨幹和重要資源管理會計人員。
此外,I公司還與多家知名教育機構合作,將重點培訓對象送到知名機構參加EMBA培訓。