上星期公開宣佈停掉圖書代買的業務，一票人叫我不要「收山」。而這一票人當中，只有一位是我的客人……香港做圖書，最大問題是「貿易逆差」。香港對台灣、大陸圖書的需求，比大陸、台灣對香港圖書的需求，超出十倍以上……
情況持續了二十年或以上，當中牽涉許許多多出版、關稅、出入口等問題，得用一篇論文的篇幅才說得清楚。只不過正當香港業界普遍地一致地認為，香港圖書巿場沒救，讀書人口少，租金上升，只能苟延殘喘，又或以把圖書歸納作文化活動的附屬價值之時，台灣和大陸卻瞄準了香港圖書零售巿場，並且大舉入侵。
模擬實測
◎基本條件及計費方式
以下的分析說明是根據博客來官方提供的資料寫成︰
無論海外和國內，博客來的團購都必需達到下列條件︰
-
團購數量最少50本(單項50本，或五十個1本)，否則要收附加費
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書價=定價*博來折扣(一般會員享)*團購折扣(再95折)
海外團購則再加一項︰海外郵費+燃油附加費
看到這裡我罵了一聲「幹」，然後極力令自己平靜下來，客觀地剖析這條魔鬼的細節。
有鑑於大家都愛拿達文西密碼作範例，我也隨俗，來一個。這部份的數字，
綠色代表
新台幣，
紫色代表
港元。滙率設定為1:3.8 (哭哭，美好的1:4.0時代已一去不復還) 。
達文西密碼︰
定價︰350 / 93
折扣價︰277 / 73
團扣價︰263 / 69
二樓書局價︰81
團購價網站的計算方式是︰
定價*0.95*0.8。我的計算方式根據實測折扣推算︰
定價*0.79*0.95。
◎郵費
書價決定了，接下來便需要處理郵費。團購使用DHL速運，我記得幾年前海外購書是用UPS的，台灣UPS很方便，7-11就能寄。個人國際快遞而言，DHL和UPS價格和速度差不多，如果個人投遞，最便宜應該是順豐。查了一下，DHL沒有就着博客來團購，提供特別優惠的價格。亦即，顧客不能選擇貨運公司和貨運方式，完全是絪綁式銷售。
假設1本書=1kg，50本書=50kg，可是別忘了還有天殺的燃油附加費，基本上假如沒有特別說明，燃油附加費和飛機票一樣，任由航空公司或貨運公司訂定。若非石油輸出國組織大發慈悲，附加費有增無減。
而且，坦白老實說一句，貨品不保證100%成功送達。遇上天災人禍，大部份貨運公司最高賠償金額，無論寄甚麼，都是HKD800元。有人會為了一次過訂50本書而買保險嗎？
◎實測吧！
廢話未說夠，先來實測。實測兩本書︰沒有色彩的多崎作和他的巡禮之年、布拉格墓園。兩本書定價、重量各異，看看怎麼個計算法。
首先登記財團法人帳號，即公司、機構帳號，博客來
會員帳號無法共用。反正登記就是了。它們不會核實海外公司是否登記或真實存在，也不需要登記身份證或旅遊證件，根本上隨便填一填就OK。兩天後，網站發出確認電郵，內含帳號、密碼、負責業務員名字。
專責業務員跟進客服，這下子爽死了！有專人捱罵。博客來的客服是我用過全台灣網購最好的客服，比別的店家好得多，回覆極快，不似得某店四天後才勉強回覆。投訴欄字數充足，不會有一種對着空氣亂罵，而是有真人在前面捱罵的真實感。它是我唯一罵完之後會生起內疚感的客服……跑題了，溫馨提示，請勿隨便罵客服，因為很快會有報應。
接下來就是訂書，一般流程。不過系統笨笨的，輸入「數量」後，需要按更改，才可更改數量。若沒有按更改，直接按「下一步」，數量會跑掉。請留意國內訂購的價格下限和個人會員不一樣，強逼至少訂
NTD 2500或以上。
下一步也是一般程序，選擇國外地區。國外地區不能選擇送貨時間……
接着就是結算頁面。這一頁非常重要，下一節再詳談。確認無誤之後，可選擇「資料無誤，我要結帳」，直接埋單。不然可選「我要先產生估價單」，裡面可以列印該筆訂單明細表，供團體和公司報價之用。
價格和巿場定位
◎價格詳剖
消費者最重視的除了價格，還是價格。理論上愛書人一般買書，很少理會價錢，但實際上很少愛書人買書特別是透過網絡買書，不在乎價格。大家都認為上網買比在書店買便宜是理所當然的事……那麼團購又是不是呢？
實測的價格公式是︰定價*優惠價*折扣=團購價，團購價*數量+郵費=總金額
當中不含手續費、服務費、未計算滙率差、信用卡及銀行手續費。同一項目買1本和買50本，單價相同，無法議價(這樣都有辦法議價，我!!……給個讚)。
團購價已經很好了，每本便宜HKD 5元，二樓書局賣一本書扣除開支，才賺HKD10元，現在可能更少。實際算起來，一本書的單價，團購和書局相差HKD22元。
好像省了蠻多，然而，魔鬼在郵費。
是次郵費總計︰
NTD 8618 /
HKD 2268
平均一本書的郵費是
NTD 172.36 /
HKD 45.35。非常可怕的數字。
剛好前兩天我訂了兩本多崎作限量精裝版，順豐速遞到HK，到付，總郵費
HKD28元，平均一本
HKD14元。假若依此單價計算，25本多崎作運費等於
14*25=350元。布拉格墓園又是多少呢？右圖顯示，一本布拉格郵費是
HKD47，按比例調整布拉格順豐運費估算，單本約
HKD16元，
16*25=400元。50本書總運費
350+400=750元。考慮到大部份貨運公司都有規模經濟設定，寄愈多愈便宜，我猜價格可以再下殺30元。
![]()
不過貨運公司計費是按重量，而非項目數量。博客來系統很詭異地沒有連上DHL系統明確告訴我50本書的重量和燃油附加費，唯一的辦法就是去
DHL的網頁逆向推敲，粗略得出的結果，
NTD8618約莫是28至30公斤。相同參數在台灣郵政查詢是
NTD2940。
到底郵費是怎麼計算出來的呢？重量和燃油附加費比例是多少？來到香港之後會否收取額外費用(住宅區費、樓梯費、逾時未取費……)銀行滙率和手續費多少……全部是一個謎。
◎巿場定位
基本上實際上從價格和方便程度而言，博客來團購對消費者毫無吸引力。要是每個月能訂滿50本圖書，都可以開書店了！開書店，就可以向書商用批發價買書了(一般定價4至5折，視乎對方坑不坑你)。
苦思半天，妄想說服自己透過這價服務買書，卻真是拉不下臉。想了許久，或者這項服務適合小型圖書館採購使用。這裡需要一點想像力︰
我們幻想有這麼一家圖書館，沒有相熟的書商，沒有固定聯絡取書，沒有經驗跟蹤各出版社書單。一年只訂一次書，規模很少，五十本新書足夠應付一年。可利用報價系統，簡單產生報價單，向上級報價後購買。遺憾的是，系統不能儲存紀錄，下次購買時重頭再點五十次連結。又有專人跟進，捱你的罵，幫你修改訂單以便附合不同國家機構報帳行政程序。最主要是報公帳，不需掏自己的錢包。
可是，我懷疑，純粹懷疑，博客來真正的目標是美加非洲，那邊的郵費收得多兇狠呀！要是能夠把圖書賣到全世界去，就爽死了。而且他們只需要懂得中文，就能無障礙地使用博客來的購書介面。那麼為甚麼不賣電子書？美加的朋友，要是你們需要電子書，我給你獨家團購優惠，免運費！
§小結
沒甚麼好總結的了，連吐糟都無力了。誰要是光顧了，請留言或mail告訴我，分享消費經驗。
改天我會教大家在沒有親朋戚友住台灣的情況下，如何更便宜(但絕對麻煩)地訂書。
註︰以上港幣價錢計算參考〈香港台版圖書售價計算〉
延伸資訊︰
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toytoy︰台灣網上購書分享
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感謝 Ooparts 提供以上資料
Ooparts的網誌: http://housescheung.blogspot.hk/p/news.html
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