becky3273，我是BookFun客戶服務部同事，對於你的不快預約體驗，我們實在非常抱歉。 昨天是公眾假期，該店非常忙碌，可能店員在早上剛開業時，就看漏了你的訂單，我們會和店主聯絡，看怎樣改善預約流程及加強對同事的培訓，避免以後再發生同類事情。