對於你的不快預約體驗，我們實在非常抱歉。

預約系統由商戶直接管理，大部分預約商戶都可以安排，但有部分預約較滿或店內師傅不足的商戶，可能較難安排預約，我們都要求商戶如遇到這類情況，需要即時聯絡客人，看能否協調其他時間。我們會向商戶反映他們需要實時關閉不能提供預約的時段及更好安排店內預約，並作出改善。

很抱歉讓你有這樣的體驗。