網絡時代讓信息傳播速度變得迅速，一旦公司發生負面消息，例如企業食品安全難題、企業管理存在漏洞等，對企業來說就是一場巨大的困境，如果企業沒有公關，困境將會對公司發展導致巨大的影響。那么，
1、搞好輿情監測
公司在困境發生的時候必須找到根源，找到根源最好的方法就是開展輿情監測，許多網絡危機事件都不是一蹴而就的，往往在輿情大規模暴發前會有一些跡象，如果企業在日常工作上就做好輿情監測工作，就能大大降低輿情暴發的幾率，從而降低對企業品牌造成的影響。
2、快速進行合理的公關工作
企業要運用手上握有的網絡媒體，在調查清楚事情的來龍去脈時可以咨詢媒體開品牌危机处理外回應，表述公司立場，回應不實的輿情信息，還可以對公眾比較關心的難題召開新聞發布會，解答大家的顧慮取出事情解決方案。
3、及時回應公眾關心
公司在掌握困境的前因後果，而且制定了處理方法後，要在第一時間對外公布，企業要坦然面對本身存在的不足虛心聽取大眾的監督和指責，取出完全整改的方案，不要敷衍塞責，一定要讓公眾體會到公司的誠心，這樣能減少公眾對企業品牌的負面印象，重獲公眾的信賴。
如果企業根據自救的公關方式，並沒解決好困境，困境甚至演變到越來越厲害的時期，提議公司應當要馬上找專業危機公關公司，為企業制訂專門的公關策略，將公司的這場困境快速高效的解決好
