一、你為什么要找搬家服務公司呢?
“沒有車唄”
我有一輛車,但我不能坐私家車。
“東西太重,搬不動”
等等,因為我們沒有一定的條件,Relocation Company來幫助自己解決這個難題。
二、其實,需要搬家公司基本上分幾類需求
1、拉貨、運輸,簡單的基礎教育需求從A地到B地就行----拉貨
2、東西太多,太重,一個人無法承受生命的重量——人造的
搬家太麻煩,找一個專業人士做一個專業的——搬家服務
4、物品貴重,需要進行保護搬運貨物運輸----精品搬家公司服務
5、追求精神品質以及生活,騰出發展自己的時間做更有企業價值的事情----日式搬家服務
按類別分類,我們知道第一類和第二類是最簡單的剛性需求,可以解決問題,不需要任何服務,都以解決需求為標准。
雖然類型3和類型4需求的重點是服務,而不僅僅是從 A 到 B 的物理需求,但是對服務的技術,更重要的是對服務的人員有需求。
第五類的話更加升華,除了技能和服務態度對流動人員有要求外,還要求服務人員能夠智能、周到的服務。
三、其實,選擇搬家公司發展就是我們選擇的服務管理人員
如果是最基本的身體需求,那么對司機服務的態度就是必不可少的,否則就會有不好的消費體驗。
從服務的角度講,如果搬家師傅在搬運技能技巧方面不熟練,物品不知如何搬運,就會給搬運帶來極大的阻礙,會出現搬不動,不知如何搬,例如沙發、電視、冰箱等情況。
其次我們就是因為搬家師傅的態度,也會影響您的消費文化體驗