(原文刊於我的網頁)
究竟我開過多少個會議呢?工作了十多年,以平均一天開兩個會議計,大概應有五千個以上,而其中當然有很多趣事可以寫一下。
一般的工程會議大多沉悶乏味,因議程多數是匯報進度或解決技術問題,不過若是遇著效率高的項目經理,也會要求會議速戰速決,在這種情況下當然要做足準備工夫,除了事先處理好上次會議的跟進事項外,在宣讀進度報告時也要簡明扼要,只提及大家有興趣知道的事項而不是原文照讀。
可惜大多數情況均非如此,參加會議者有些連上次會議記錄也沒帶,更別期望他們會把跟進事項都辦好才來開會了。另外把報告寫到長篇大論,然後再逐句朗讀的也大有人在,遇著這些活寶就只有哀嘆人生苦短,居然要把寶貴的時間花在這些人身上。
最難搞的當然是遇著火拼的場面,當雙方爭執至面紅耳熱,不能控制情緒時,就是全面缺裂的臨界點,有時自己在爭辯的一方,要冷靜下來幾近不可能,唯有告訴自己不要意氣用事,只能繼續用理據去爭辯,再談不攏便要暫停(休會或轉至另一議程)。此外做和事老的角色也不容易,要持平地把雙方立場中有道理的地方總結起來,並要求雙方把注意力集中在說理而不是互相攻擊。不過當然不是每次都成功,試過多次有人一怒之下離開會議室,通常到了這一地步已很難再把他們拉在一起談,而是要把爭議提升到另一個層次去討論了。
和投資銀行的人開會最特別,這些來自高X、花X銀行的要員個個都年輕而且有活力,身穿名牌深色西服之餘,每人手上必然有一部Blackberry,未到他們發言時便繼續處理電郵。開會例必派發一大叠用Powerpoint製作的簡報,但從來不會給你一份詳細的報告。
最緊張當然是到行政總裁和總監面前報告,未去前通常會排演以熟讀報告的內容及準備應付可能出現的質詢,但踏入會議室還是免不了緊張,最初一、兩次前一晚會失眠,而臨場緊張至手/腳心出汗,甚至結結巴巴也在所難免。印象最深的一次是總監因不喜歡某項設計而大發雷霆,而剛巧是我在進行簡報,雖然他罵的不是我,但站在會議室正中聽著他大罵十分鐘,怎麼說也不是好玩的一回事。
近年用Powerpoint發表簡報已成慣例,於是除了寫報告/文件外,又要花時間去製作Powerpoint,而且又多了一些技術問題要兼顧(要準備兩個拷貝以防萬一,有時用別人的電腦讀不到擋案或出現變形等等),我們這些中層的小職員真是忙得不可開交。
工作的資歷越深,會議就好像開得越多,我最高記錄是一天六個會議,只能在下午六時後被人疲勞轟炸完才回辦公室處理文件和回覆電郵。你的最高記錄呢?
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